Sito o App. Cosa scegliere per la vostra azienda?
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Chi ha intenzione di iniziare ad operare sul web attraverso un sito o un'applicazione per smartphone deve pensare all'uso che ne faranno i propri clienti. Oramai sono sempre di più gli utenti che navigano in multipiattaforma (da pc, da iphone, da tablet, ect...) ed a tutti è capitato di ritrovarci in un sito impossibile da navigare su smartphone o tablet. Foto che non si visualizzano a causa della tecnologia flash, testi e immagini che vengono tagliate, menù non ordinati...insomma siamo scappati via da quel sito.
Progettando un nuovo sito, è quindi necessario conoscere le varie soluzioni che la tecnologia mette a disposizione e scegliere quella più adatta alle proprie esigenze ed al proprio budget. Di seguito le soluzioni da sottoporre a valutazione:
1. Sito web responsive
Un sito che si adatta alle dimensioni dello schermo del dispositivo sui cui viene visualizzato: smartphone, tablet, desktop o notebook. Ogni contenuto viene adattato e spostato all'interno della pagina con l'obiettivo di rendere la navigazione sempre accessibile, facile e veloce, evitando che l'utente debba spostarsi oltre le dimensioni dello schermo.
2. App
Le app sono programmi/applicazioni che l'utente, attraverso il proprio telefonino, scarica dai vari store (i più famosi sono Apple store e Google play) ed installa sul dispositivo mobile. Uno recente studio evidenzia che il numero medio delle App sui cellulari degli italiani è 27, ma molte di queste vengono abbandonate.
Un dato da considerare nella fase di analisi è l’incremento sostanzioso dell’uso degli Smartphone negli ultimi anni.
Sugli Smartphone le App vengono utilizzate dal 95% di ragazzi dai 18 ai 25 anni, dal 91% dai 26 ai 35, per scendere all’85% degli adulti dai 35 ai 45, fino all’80% di utenti dai 46 ai 55 anni.
I sistemi operativi più utilizzati negli Smartphone sono Android che domina con il 79%, seguito da iOs solo con il 13%. Poi Windows con il 4% BlackBerry e Symbian con il 2%.
I nostri consigli
Per poter scegliere la soluzion più utile per il proprio business, occorre valutare l'obiettivo che si intende raggiungere e le esigenze attuali e potenziali dei clienti.
Se siamo alla ricerca di nuovi utenti, vuol dire che si è nella fase embrionale ed in tal caso un sito responsive è sicuramente la soluzione più adatta.
Se puntiamo sulla visibilità e sul Seo, dobbiamo necessariamente scegliere di operare attraverso un sito responsive.
Se vogliamo fornire dei servizi ad hoc per i clienti, tipo un servizio di assitenza clienti, personalizzazione negli acquisti, progetti di customer care, realizzeremo di sicuro una App.
E’ sempre bene tenere presente che le App sono giustificabili nel caso si preveda che l’utente ne faccia un uso molto intenso, altrimenti siamo abbastanza certi che verranno presto dimenticate.
