Tecnologia al servizio degli anziani
Negli ultimi anni l'attenzione del nostro cliente La Serenità srl di Roma si è focalizzata sui temi dell'innovazione e sulla necessità di migliorare l'esperienza di tutte le persone che gravitano attorno alle loro due residenze per anziani ubicate nel territorio romano: gli ospiti e i loro familiari, il personale medico, paramedico e amministrativo.
Noi della Decalab abbiamo accettato con orgoglio questa sfida che ha avuto inizio nel 2018 e continua ancora oggi.
L'esperienza del cliente moderno, sempre più basata sul digitale, è stato il nostro punto di partenza.
Serenismart, la suite progettata e ingegnerizzata interamente dalla Decalab, semplifica le attività dei loro clienti attraverso un processo di digitalizzazione delle comunicazioni e dei documenti amministrativi e medici. Velocizzare al massimo le comunicazioni, rendendole snelle come una notifica di whatsapp è la richiesta dei clienti, esigenza venuta fuori grazie ai questionari somministrati nel corso dell'ultimo anno. A questo aspetto abbiamo aggiunto la digitalizzazione di tutto processo documentale che avviene tra l'area amministrativa e i familiari degli ospiti presenti nelle due strutture per anziani.
Un approccio che abbiamo cercato di diffondere all'interno de La Serenità attraverso un percorso di formazione del personale, con l'obiettivo di creare una struttura interna ricettiva al cambiamento in atto.
"Le innovazioni tecnologiche portano cambiamenti strutturali - commenta il dott. Matteo Floridi, responsabile Telemedicina - e avviare un processo di digitalizzazione significa dare vita a una trasformazione che deve coinvolgere tutti e tutto, dagli aspetti più operativi a quelli organizzativi e strategici".
Basata su tecnologia cloud e opensource, la suite Serenismart integra i più diffusi strumenti di smart working e di customer care con una serie di servizi che rendono più efficienti le seguenti operazioni quotidiane: i sistemi di notifica push bidirezionali (azienda>cliente e cliente>azienda), un'area fatture con download e pagamento online, un'area documenti digitali personalizzati.
L'area telemedicina, anche questa digitalizzata e integrata in Serenismart con una tecnologia basata sul monitoraggio costante dei parametri vitali, rappresenta l'emblema della nostra filosofia, in quanto garantisce la salute e la tranquillità dell'anziano e dei loro familiari. Il tutto da qualsiasi dispositivo e in mobilità attraverso il sito laserenita.it e le due app iOS e Android, disponibili gratuitamente sugli store.
Attività realizzate per La Serenità srl
1. Realizzazione app iOS e Android
2. Realizzazione applicazione web per Desktop
3. Implementazione pannello di controllo
4. Realizzazione sito web
5. Indicizzazione e posizionamento sito
6. Gestione contenuti per blog
7. Gestione account social (Facebook e Instagram)
L'app è disponibile gratuitamente sugli store Apple e Google Play.
Attraverso questo sistema informatico il cliente de La Serenità riceve sullo smartphone tutte le comunicazioni, paga comodamente online e comunica velocemente con lo staff attraverso una linea appositamente dedicata. Area amministrativa dedicata dove scaricare fatture e documenti.