Per Customer Journey si intende l'itinerario che il cliente percorre quando instaura una relazione con un'Azienda nei diversi ambienti di contatto (online e offline). Il compito dell'Azienda è quello di riuscire a creare percorsi senza ostacoli tra domanda e offerta, un customer journey che sia il più semplice possibile.

iBeacon è un sistema di posizionamento indoor, descritto da Apple come “una nuova classe di trasmettitori, a bassa potenza e a basso costo, che possono notificare la propria presenza a dispositivi vicini con iOS7 e iOS8”. La tecnologia consente ad uno smartphone o ad un altro dispositivo di effettuare delle azioni quando sono nelle vicinanza di un iBeacon.

Intervista ad Antonello Soro, Presidente del Garante per la protezione dei dati personali
(di Luigi Crimella, www.lumsa.it, 26 gennaio 2017)

Con l'avvento dei Big Data e di sempre più sofisticate tecnologie di analisi degli stessi si pone la questione dei rischi ai quali ciascuno di noi, anche inconsapevolmente, si può esporre – Il Garante sottolinea l'esigenza di accompagnare lo sviluppo delle novità in campo digitale (Big Data, Cloud e Internet delle Cose - IOT) con "rigorose misure di trasparenza sui dati raccolti" – I casi in Italia di "azioni di accertamento" sull'operato di Google, Facebook e WhatsApp – Nella protezione dei dati, l'Europa appare più "avanti" degli Stati Uniti.

L'annuncio è arrivato direttamente dal blog di Google e lo riportiamo integralmente qui.