Nel mese di marzo 2016 sono stati 28.3 milioni gli utenti unici che hanno effettuato accesso al web e 21.4 milioni nel giorno medio. Sono stati 22.4 milioni gli utenti online da mobile (smartphone e/o tablet) nel mese, metà della popolazione tra i 18 e i 74 anni, pari al 50,8%.

Sono sempre più convinto che i nuovi consumatori si annoino all’interno di un negozio tradizionale e per nuovi consumatori intendo chi usa (consapevolmente o meno) i dispositivi mobili durante il processo di acquisto. I brand più forti (es. Apple, Ikea, Nike,…) hanno diminuito, nel corso degli ultimi anni, l’importanza data al “prodotto” ed aumentato quella del “servizio”. Detta diversamente: si sono concentrati sulla user experience.

Maggiori tutele per gli utenti che decideranno di effettuare acquisti di beni e servizi digitali utilizzando nuove forme di pagamento elettronico. Regole certe per le società del settore.

Il Garante privacy ha definitivamente adottato il provvedimento (pubblicato ieri sulla Gazzetta Ufficiale), che disciplina il trattamento dei dati personali di chi usufruisce dei cosiddetti servizi di mobile remote payment, utilizzando smartphone, tablet, pc, stabilendo un primo quadro organico di regole in grado di assicurare la protezione dei dati senza penalizzare lo sviluppo del mercato digitale.

Per il presidente di Confcommercio gestire un'impresa nel mondo dei servizi richiede ormai competenze manageriali, di marketing, di pianificazione, di gestione del personale e dei meccanismi di funzionamento e di redditività del business. Una nuova stagione di crescita non può prescindere dall'innovazione e dai servizi. A dirlo è stato il presidente di Confcommercio Sangalli nel corso della presentazione dei risultati dell'indagine "Il Negozio nell'era di Internet".